Privatlivspolitik hos En Blid Kvinde

Hos En Blid Kvinde tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har i forbindelse med vores behandling af dine data. Politikken gælder for alle kunder og besøgende på vores webshop enblidkvinde.com.

Dataansvarlig

En Blid Kvinde er dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler om dig. Vores virksomhed driver webshoppen og behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder Persondataforordningen (GDPR).

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler de personoplysninger, du selv giver os, når du:

• Opretter en konto på vores hjemmeside
• Gennemfører et køb
• Tilmelder dig vores nyhedsbrev eller medlemsklub
• Deltager i konkurrencer eller kampagner
• Kontakter vores kundeservice

De oplysninger, vi typisk indsamler, omfatter:

• Navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
• Betalingsoplysninger (vi gemmer ikke kortoplysninger)
• Ordrehistorik og præferencer
• Kommunikation med os

Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Opfyldelse af aftale: For at kunne håndtere din bestilling, levere varer, behandle betaling og administrere eventuelle returneringer.
• Kundeservice: For at kunne besvare dine spørgsmål og hjælpe dig med henvendelser.
• Markedsføring: Hvis du har givet samtykke, sender vi nyhedsbreve, tilbud og inspiration. Du kan altid afmelde dig igen.
• Opfyldelse af lovkrav: F.eks. bogføringslovens krav om opbevaring af transaktionsdata.
• Analyse og forbedring: For at forbedre vores webshop, sortiment og kundeoplevelse anvender vi statistik og adfærdsdata (anonymt eller pseudonymt).

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig eller i henhold til lovgivningen. Vi benytter databehandlere til:

• Levering af varer (f.eks. transportører)
• Betalingsformidling
• Markedsføring og nyhedsbrevssystemer
• IT-drift og analyseværktøjer

Alle databehandlere har indgået skriftlige aftaler med os og behandler data udelukkende efter vores instrukser.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen. For eksempel:

• Ordreoplysninger gemmes i henhold til bogføringslovens krav i 5 år.
• Oplysninger til markedsføring opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage.
• Kontooplysninger opbevares, indtil du sletter din profil hos os.

Dine rettigheder

Du har efter persondatalovgivningen en række rettigheder:

• Ret til indsigt: Du kan få at vide, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan få urigtige oplysninger rettet.
• Ret til sletning: Du kan under visse omstændigheder få slettet dine oplysninger.
• Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at behandlingen af dine oplysninger begrænses.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføring.
• Ret til dataportabilitet: Du kan få udleveret dine oplysninger i et struktureret format.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os via vores hjemmeside. Vi vil svare hurtigst muligt og senest inden for 30 dage.

Sikkerhed

Vi beskytter dine personoplysninger ved hjælp af passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Vores webshop anvender SSL-kryptering, og adgangen til personoplysninger er begrænset til medarbejdere, der har behov for dem til at udføre deres arbejde.

Cookies

Vi bruger cookies på vores hjemmeside til at forbedre funktionaliteten, analysere trafik og målrette markedsføring. Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik, som du finder på enblidkvinde.com.

Ændringer i politikken

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik løbende, eksempelvis som følge af ændringer i lovgivningen eller vores forretning. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os. Du finder vores kontaktoplysninger på enblidkvinde.com.

Vi værdsætter din tillid og gør vores bedste for at beskytte dine oplysninger, når du handler hos En Blid Kvinde.