Handelsbetingelser

Bestilling

Når du har fundet de varer, du ønsker at købe, og lagt dem i indkøbskurven, skal du udfylde dine personlige oplysninger og betalingsinformationer. Når du har accepteret handelsbetingelserne og gennemført betalingen, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på mail. Vi tager forbehold for trykfejl, lagerfejl og udsolgte varer. Hvis vi holder udsalg, gives rabatten ikke med tilbagevirkende kraft.
Bemærk, at rabatkoder ikke kan kombineres med andre rabatkoder.

Priser

Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner.
Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.
Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.
Der tages forbehold for udsolgte varer og trykfejl.

Betaling

Du kan betale med kreditkort, Mobilepay og Viabill på En Blid Kvinde.
Data krypteres med SSL.
Vi hæver først pengene, når varen er afsendt.

Vi accepterer også betaling med Anyday.
Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling, når varen afsendes. Derefter betaler du din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned og tre måneder frem.
Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter på dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk.

Levering

Vi sender din pakke afsted så hurtigt som muligt (medmindre du har bestilt en forudbestillingsvare). Forsendelser sendes med kundens ønskede leveringsmetode – En Blid Kvinde kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos det valgte leveringsfirma.
Hvis det mod forventning skulle ske, at en pakke sendt med hjemmelevering står som leveret, men ikke kan findes af kunden, skal der tages kontakt direkte til det pågældende leveringsfirma. En Blid Kvinde står ikke længere til ansvar for pakken, når den er bekræftet leveret.

Forudbestilling

En forudbestilling betyder, at du køber en vare, som endnu ikke er på vores lager – men vi sender den afsted til dig, lige så snart vi modtager den.
Under produktet er den forventede leveringsdato oplyst – vær venligst opmærksom på, at denne dato er vejledende. Leveringsdatoen kan løbende ændre sig.
Du kan altid holde øje med den forventede leveringsdato ved at tjekke inde på det produkt, som du har bestilt.
Hvis du bestiller andre varer sammen med en forudbestillingsvare, vil hele ordren først sendes samlet, når forudbestillingen er kommet på vores lager. Vi anbefaler derfor, at du bestiller ikke-forudbestilte varer og forudbestilte varer på to separate ordrer.
Beløbet trækkes først på din konto, når din ordre er afsendt (betaler du med Mobilepay eller et debetkort, vil pengene stå som reserveret på din konto indtil afsendelse).

Forsendelse i Danmark

Vi leverer til nærmeste pakkeshop.
Fragtpris fremgår i checkout.

Forsendelse til andre lande

Vi sender til Sverige ud over Danmark.
Prisen for fragt kan ses i checkout.
Der betales dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed.
Alle aftaler mellem kunden og En Blid Kvinde indgås på dansk og i henhold til dansk lovgivning.
Hvis man som kunde uden for Danmark ønsker at benytte returretten, skal man selv stå for returnering samt køb af returlabel.

Fortrydelsesret / returnering inden for 14 dage

Du har altid 14 dages returret, når du shopper hos os.
Gå til vores returneringsside for at læse mere omkring dette.

Ombytning

Vi tilbyder gratis returlabel ved ombytning til en anden størrelse eller anden vare.
I vores returportal skal du blot vælge “ombytning” og herefter vælge den nye størrelse / vare, som du ønsker at ombytte til.
Der vil herefter automatisk blive lavet en ny ordre til dig – og den nye ordre vil blive frigivet til pluk, lige så snart du har afleveret din returpakke.

Reklamationsret

I henhold til købeloven ydes der 2 års reklamationsret på varer købt hos En Blid Kvinde.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen – afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal huske at reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen.
Du skal huske at meddele fejlen eller manglen, inden du sender varen retur til os. Du bedes registrere din reklamation via vores returportal.
Reklamationsretten omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert håndtering eller ringe vedligeholdelse.
Der kan ikke reklameres over palietter, perler og blonder samt lukkemekanisme på tasker.
Vi har desuden heller ikke reklamationsret på vores strømpebukser og strømper.

Sikkerhed

For at handle hos os skal du registrere dig med følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Personoplysninger bruges udelukkende i forbindelse med din ordre. En Blid Kvinde behandler alle personoplysninger 100 % fortroligt og i overensstemmelse med persondataloven.
Kreditkortoplysninger sendes krypteret til PBS med en SSL-forbindelse (Secure Socket Layer).

Klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte vores kundeservice.

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu

Ved klage skal vores webshops URL, som du har købt varen på, angives: enblidkvinde.com